Soporte Ribetec
Garantia, numero de serie y respaldo tecnico oficial.
Consulta el estado de garantia de tu equipo Ribetec, revisa la poliza oficial y prepara la informacion necesaria para que soporte pueda validar tu caso sin vueltas.
Consulta por numero de serie
Ribetec centraliza la comprobacion de garantia en su portal de soporte. Ten a la mano el numero de serie de tu producto antes de iniciar.
Consulta la poliza vigente directamente desde el enlace publicado por Ribetec.
Abrir polizaLa cobertura depende del modelo y del dictamen del portal oficial. Algunas fichas publicas indican garantia de fabrica y beneficios extendidos al utilizar consumibles originales Ribetec.
La ficha publica de RE-326BE indica garantia de fabrica de 2 anos y cobertura limitada para partes de desgaste segun kilometraje o periodo especificado.
La pagina oficial de lectores comunica respaldo de 3 y 5 anos en Mexico para modelos de la linea RM, sujeto a validacion oficial.
Ribetec comunica disponibilidad de refacciones, polizas de mantenimiento y centro de servicio especializado para equipos compatibles.
Informacion minima
- Numero de serie del producto.
- Modelo exacto del equipo Ribetec.
- Nombre, correo, empresa y telefono de contacto.
- Distribuidor a quien se compro el producto.
Evidencia recomendada
- Factura, comprobante o evidencia de compra.
- Fotos claras del equipo, etiqueta de serie y accesorios.
- Video corto de la falla o comportamiento reportado.
- Capturas de error del software, driver o sistema operativo.
Consumibles originales
- Para soporte tecnico gratuito, Ribetec solicita evidencia de uso de consumibles originales cuando aplica.
- Ten disponible etiqueta, ticket o ribbon utilizado en la prueba.
- Si no tienes numero de serie, soporte puede solicitar foto del equipo y consumibles originales.
Esta seccion organiza el flujo de garantia para la tienda. La poliza oficial, el verificador de Ribetec y el dictamen de soporte son los documentos y procesos que determinan la cobertura real.